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设计观点

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通过医疗保健网站激发信任度的7种行之有效的方法

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Time:

2022-07-21 11:15:16

Author:

素马

 

如果您从事医疗保健行业,您就会知道培养信任很重要。

 

健康可能是一件非常私人的事情。医疗保健提供者为他们的病人做出生死攸关的决定。而且,每位患者在每次互动时都会使自己变得脆弱(在财务上与他们的健康保险和身体上与他们的医疗团队)。

 

个人赌注不能再高了。

 

因此,建立能力、信誉和可信度的基础对于医疗保健行业的每个企业都至关重要。

 

而且,作为任何医疗保健业务的主要在线大使和品牌标识的核心部分,如果您的网站未能激发信任,您将失去客户。

 

75% 的人根据其网站判断企业的可信度。

 

人们可能会更加严厉地判断医疗保健业务,因为潜在风险如此之高。

 

不要因为网站设计薄弱而失去业务——或者更重要的是,失去帮助有需要的患者的机会。

 

以下是使您的医疗保健网站设计更加可信和值得信赖的 7 个技巧。

 

1. 让您的医疗保健网站以患者为中心

患者—是医疗保健行业的命脉。

 

这就是为什么您的网站在设计时考虑到您的患者至关重要。

 

如果患者或潜在患者无法轻松找到他们需要的东西,那么您的网站就无法实现其唯一目的。而且,您可能已经失去了一位客户。

 

2.避免医疗行业行话

医疗保健行业很复杂。医疗保健专业人员之间使用的语言同样复杂。

 

但是,在您的网站上,重要的是要保持语言简单易懂,便于患者和潜在患者理解。

 

为了使您的网站易于访问,请从外行的角度仔细检查您的所有网站副本。

 

一般的病人会理解你写的东西吗?如果不是,请修改您的副本,直到它清晰、易于理解并且没有令人费解的行业术语。

 

3. 方便人们与您联系

许多人会访问您的网站以安排访问。或者他们可能对他们的保险有疑问。或者他们可能想与他们的医生交谈。但无论他们访问的原因是什么,下一步很可能会给您打电话。

 

因此,让人们更容易找到您的联系信息。

 

在每一页上清楚地显示联系信息,以便患者在准备好时可以轻松联系到您。使联系信息易于查找的简单行为表明您愿意与患者互动 - 并且您真的很关心。

 

并确保贵公司经营其医疗保健业务的企业名称准确无误且不会造成混淆。

 

4. 提供干净、简单的网站导航

患者在浏览医疗保健问题(和您的网站)时需要处理的最后一件事是令人困惑的导航系统。

 

隐藏所有菜单选项的过于简约的设计 - 或过多导航选项的过度网站 - 对于医疗保健网站来说都是糟糕的选择。

 

避免隐藏导航,选择有组织的菜单,清楚地满足患者最常见的需求。最重要的网页应该很容易找到。

 

专业提示:使用百度分析来确定您网站的哪些页面获得最多的流量。然后验证是否可以从主页上的导航菜单轻松访问这些页面。

 

并确保您的移动导航同样简洁明了。

 

5. 设计您的医疗保健网站以实现快速加载

加载时间过长的网页是没有人会看到的网页。

 

正如我们所强调的:

 

您知道浏览者在加载几秒钟后就开始放弃您的网站吗?

 

在您网站加载时间的 4 到 5 秒之间,20% 的查看者已经离开了您的网站。这个数字只会从那里增加。

 

不仅如此,您的网站加载速度越快,它在搜索引擎中的排名就越高。所以,越容易找到。

 

因此,在设计时要考虑到负载速度。不知道怎么做?请联系素马设计。

 

6. 让您的医疗保健网站易于访问

 

所有健康水平的人都需要访问您的网站。

 

根据数据显示,有数千万成年人患有某种类型的残疾。

 

再加上那些生病的人和那些因家庭成员受伤或生病而感到压力的人……您的网站访问者中的许多人都会遇到某种障碍。而且,您的网站设计必须使这些用户能够获得他们需要的东西。

 

可访问的网页设计确保所有访问您网站的人都可以成功浏览它。而且,它表明您的医疗保健业务了解并关心其受众。

 

请记住以下可访问性提示:

使用更高的对比度来提高可见度。

避免过度依赖颜色的设计——否则色盲可能会被抛在后面。

使用一致的导航方案以便于使用。

确保您的网站可以使用鼠标或键盘进行导航。

使用响应式设计来适应访问者使用的任何类型的屏幕。

使用大量空白空间使您的网站易于阅读。

 

7.创建一个激发信任的独特网站设计

正如我们所提到的,患者相信医疗保健行业的健康。而且,这是一种亲密的信任。

 

但是,如果他们的网站充满了拼写错误或糟糕的设计,就很难相信一家企业的健康状况。

 

如果您的网站使用模板并且看起来像数以千计的其他医疗保健网站,那么您的耐心和潜在患者将无法将您与众多竞争对手区分开来。

 

这也适用于您的品牌标识元素,包括您的企业名称和企业徽标。如果您想在一个非常拥挤的医疗保健市场中脱颖而出,请确保两者都是独一无二的而不是通用的。

 

您的文案、编码或设计中没有出错的余地。如果不注意这些细节,就会把游客赶走。

 

您的网站是您的新业务最重要的大使之一,也是您的营销和品牌战略的重要组成部分。

 

这对于现有业务同样适用。人们很容易将您网站上对细节的缺乏关注转移到对您的患者如此重要的医疗保健或健康保险任务上。

 

因此,在构建或更新您的网站时,请务必:

校对您的 Web 副本以查找语法、拼写和信息错误。

找专业人士来设计您的网站。避免使用网站建设者和通用网站模板(即使它们是免费的)。

测试您的网站是否存在功能错误。确保所有链接和表单都能正常工作。

 

以您将应用于患者图表或保险文书工作的相同批判眼光查看您的网站。如果你没有发现错误,潜在的患者就会发现。

 

没有一个细节太小。

 

不要被定制网站设计的价格吓倒。一些医疗保健企业主担心网站设计的成本可能高得令人望而却步。

 

设计和开发表现最佳的策略是 素马设计 为您提供的一些优势。如果您已准备好开始建立更有效的网站,素马设计很乐意与您交谈。立即与我们的团队联系以获得免费咨询。