关于医疗保健用户体验设计的未来

所有行业越依赖移动应用程序和软件平台开展业务，用户体验 (UX) 设计在任何特定实践中的重要性就越高。医疗保健也是如此，技术工具现在正在为各种新的解决方案提供支持。

随着创新改变了我们协调和接受医疗服务的方式，用户体验将在未来的医疗保健中发挥独特的作用。一个好的用户体验设计可以提高可用性和可访问性。与面向消费者和护理机构的流行医疗设备相结合，这样的设计可以提升新工具的影响力，为世界各地的患者提供更全面的护理。随着远程医疗变得越来越普遍，医疗保健用户体验的发展对于为世界上最脆弱的患者提供公平和可及的治疗将具有重要意义。

但了解医疗保健用户体验设计的未来需要了解该行业。探索良好用户体验在医疗保健中的重要性以及技术进步如何推动用户体验设计。从这里，您可以更好地了解医疗保健中 UX 的发展方向。

良好用户体验在医疗保健中的重要性

拥有移动设备的成年人比以往任何时候都多，并正在使用它们来帮助管理他们的医疗保健。随着患者和提供者将它们应用于从数据管理到诊断的方方面面，这些设备在家庭和护理机构中都发挥着越来越重要的作用。但是新技术的存在意味着医疗保健用户体验设计的环境更加复杂。

对于患者和护理提供者来说，移动技术的兴起增加了一系列挑战，这些挑战似乎只会随着时间的推移而增加。挑战包括：

不断上升的网络安全威胁。

老年人口不断增加。

为农村人口提供住宿。

不公平的护理获取和结果。

一场看似永无止境的流行病。

为了应对这些挑战，护理提供者需要全面且易于使用的技术工具。这就是用户体验的用武之地。

如果我们用于管理护理的软件中没有创新和高效的用户体验设计，我们中的许多人将无法及时获得我们需要的治疗。在可用性、可访问性和功能方面， UX 就是一切。这可能是拯救生命的移动应用程序与用户在导航自己的健康时忽略的选项之间的区别。

但是什么才是好的用户体验设计呢？

对于医疗保健应用程序，良好的用户体验由其迎合尽可能广泛的用户群的能力来定义。这使得可访问性和包容性成为任何医疗保健工具的关键特性。

重要的是要记住如果

设计中没有适当的调整，您的 UX 将无法满足的用户范围。例如，预计到 2060 年，仅老年人就占人口的 23.5%。这个不断增长的人口需要获取和利用医疗保健技术的手段作为治疗标准的支点。这意味着要构建以下功能：

文字大小选项

颜色变化

文字转语音和视频选项

简单的导航

语言和图标的清晰度

此外，数以百万计的用户患有某种形式的视觉或听觉障碍，或认知挑战，以及跨语言和文化边界的有限互联网访问，要求您实施可访问和包容性的设计。随着医疗技术的本质随着技术进步而发生变化

，应用程序开发人员将价值放在

护理工具的可定制和可访问方面变得更加重要。

幸运的是，我们看到这些功能出现在医疗保健领域的许多创新中。

医疗保健用户体验创新

医疗保健的变化与行业技术一样迅速，这意味着推进具有挽救生命潜力的护理解决方案。在全球大流行的时代，这项技术朝着以用户为中心的工具方向迅速发展，使护理更容易获得。因此，UX 设计正在发展，以产生更清洁、适应性更强的平台。

以下是一些颠覆现代医疗保健用户体验的医疗保健技术，并展示了未来用户体验将如何变化。

远程医疗

远程医疗是远程医疗的一个方面，它允许患者从远处实时联系他们的医生。自 1950 年代以来，它就以某种形式出现，但直到 COVID-19 大流行，远程医疗解决方案才开始流行起来。现在，远程医疗应用程序和软件正在接管医疗保健领域，提供从数据存储和通信到远程患者监控的一切服务。

但是远程医疗平台决定了用户体验的新方法。例如，大多数用户对远程医疗不太熟悉，需要通过软件获得清晰的指导和教程。有效的设计侧重于清晰的入职培训，同时在整个过程中保持简单易用。远程医疗用户体验的成功意味着围绕用户功能进行规划并使流程清晰易懂。

信息系统

信息系统是医疗保健管理工作的权威工具。这些工具允许对患者数据进行通信和安全存储，以进行分析和研究。在现代，这些系统正在通过新的数据收集渠道以及人工智能和机器学习的进步而得到改进。

然而，医疗保健信息系统的未来取决于有效的用户体验设计。护理管理员必须在执行其他任务时处理患者信息，例如导航远程医疗呼叫或使用其他技术。这需要一个自适应系统来存储数据，同时保护识别信息。

可穿戴设备

物联网 (IoT) 上的可穿戴设备正在跨行业发展。在医疗领域，这些连接的设备可以跟踪各种医疗数据，然后可以在医生和患者之间进行无缝通信。但是，如果要有效集成这些工具，则用户体验必须提高透明度和隐私性。

可穿戴设备需要可访问的导航，允许用户准确查看正在收集哪些数据以及如何使用这些数据。随着这些设备及其

及时的洞察力变得越来越普遍，它们将越来越成为未来医疗保健用户体验设计的主要内容。

医疗保健用户体验设计的未来

所有医疗保健工具的开发人员都明白，技术可以在改善护理结果方面发挥重要作用。用户体验是这一过程不可或缺的一部分，它将定义护理的未来。随着技术的发展，用户体验设计也将如此。随着用户体验设计师使用这些新工具为更多受众构建体验，我们已经看到这些变化开始发挥作用。

总而言之，医疗中心未来的用户体验设计围绕三个突出的价值观。这些是：

(1)可访问性

(2)适应性

(3)明晰

现代时代的所有创新都可以使实现这些目标变得更加困难和容易。您必须使用现有的可访问性和导航标准来适应新技术，确保您的设计与辅助技术以及整个医疗保健行业正在普及的新设备兼容。

从远程医疗到可穿戴设备，这些新工具正在改变医疗保健。它们为各种患者和用户提供了更大的可访问性和更多选择。然而，用户体验设计本身仍然可以决定体验的成败。如果你想开发一个全面的用户体验，邀请以前服务不足的受众，并以护理选项的形式赋予他们价值，那么你必须考虑适应性和可访问性。

医疗保健用户体验设计的未来是一个适用于任何地方的每个人的系统。这意味着简单的导航、辅助工具功能和简化的可用性功能。

未来的医疗保健是更公平的医疗保健，因此请设计您的医疗保健用户体验，以适应用户无论何时何地都想接受护理。

在哪里了解更多信息

以用户体验设计为中心的素马设计， 主张让设计师发挥更突出的作用。素马设计机构呼吁设计师走向以人为本的设计。